EMAIL E NEWSLETTER : LE REGOLE PER REALIZZARLE BELLE E VINCENTI
La crisi economica che stiamo attraversando impone alle aziende tagli ai budget, ad essere sacrificati molto spesso sono i costi per la pubblicità, ma l’email marketing può rivelarsi per un azienda un ottimo strumento di comunicazione, grazie all’ottimo rapporto qualità-prezzo e alla possibilità di concentrare e massimizzare le prestazioni e il Roi (Return on Investment).
Al fine di ottenere campagne e-mail e newsletter efficaci, ecco 10 regole da seguire per una comunicazione dai ritorni garantiti. ( fonte, ecircle)
1. Oggetto del messaggio: elemento fondamentale, è in base a questo infatti che un utente sceglie se leggere, oppure no, il messaggio. L’oggetto deve essere breve, promuovere i benefici per l’utente e spingerlo all’azione.
2. Creatività: fare colpo sui lettori. Grazie alle varie tecniche grafiche è possibile creare messaggi accattivanti in cui inserire immagini e link. E’ importante mantenere la grafica del sito aziendale, per incrementare il livello del proprio brand, e utilizzare immagini coerenti ai contenuti.
3. Versione testuale: sempre più utenti accedono alle email tramite dispositivi come BlackBerry, fate attenzione perché i messaggi Html non vengono visualizzati da questi dispositivi. E’ molto importante quindi che ogni messaggio sia sempre supportato da una versione testuale.
4. Layout: i più semplici sono i più efficaci. Utilizzare sempre creatività ma al tempo stesso semplicità, inoltre per rendere il messaggio leggibile da tutti i client di posta, evitare di inserire troppe immagini, tabelle, righe, colonne o sezioni frammentate.
5. Logo e call-to-action: il logo aziendale deve essere inserito in una area predominante, in modo che sia immediatamente visibile all’apertura del messaggio. Non dimenticare mai di inserire una call-to-action ovvero un link che spinga gli utenti a contattarti (sito, email, telefono, ecc.).
6. Spam: è importante adottare alcune semplici tattiche per fare in modo che il messaggio venga recapitato con successo ma soprattutto senza finire nella casella di spam. Non utilizzare colori molto sgargianti (rosa, rosso, viola), caratteri insoliti, troppi punti esclamativi o interrogativi e lettere maiuscole. Tutte queste caratteristiche infatti sono considerate negative dai filtri spam dei mail-server.
7. Profilazione: analizzare sempre le informazioni contenute nei profili degli utenti a cui inviamo i messaggi (dati demografici, geografici, informazioni sul comportamento) al fine di inviare informazioni pertinenti e personalizzate.
8. Personalizzazione: è l’elemento chiave per garantire maggiori ritorni in termini di performance. Newsletter ed email “ad hoc” sono la carta vincente per attirare l’attenzione dei destinatari. La tipologia di offerta dovrà sempre considerare le preferenze dei clienti per essere efficace (sconti o voucher, messaggi mono o multi – tematici, offerte speciali).
9. Giorno, ora e frequenza di invio: variano molto a seconda dei destinatari e dei prodotti che si vogliono promuovere. In generale però, martedì, mercoledì e giovedì, sono i giorni che gli esperti di marketing considerano più redditizi per l’invio di newsletter e campagne email. Fate molta attenzione alla frequenza di invio, è molto importante infatti trovare un giusto equilibrio al fine di non creare un fastidio all’utente destinatario del mesaggio.
10. Analisi delle performance: dopo l’invio è fondamentale analizzare il comportamento degli utenti sulla base di aperture, click e degli acquisti effettuati. L’analisi è importante per migliorare e ottimizzare la propria strategia.
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